Question 1

Làm thế nào để đặt đơn?

Accepted Answer

Sau khi đăng ký và nạp tiền, vào mục Dịch vụ, chọn dịch vụ phù hợp, dán đường dẫn (link bài viết / hồ sơ), nhập số lượng rồi xác nhận. Đơn sẽ được trừ vào số dư và xử lý tự động ngay lập tức.

Question 2

Tôi nạp tiền bằng cách nào?

Accepted Answer

Hiện hỗ trợ chuyển khoản ngân hàng qua mã VietQR. Bạn chọn số tiền, quét mã QR và chuyển khoản theo đúng nội dung gợi ý; hệ thống tự động ghi có số dư trong vài giây sau khi nhận được tiền.

Question 3

Nạp tiền có được cộng tự động không?

Accepted Answer

Có. Khi giao dịch chuyển khoản khớp với nội dung mã đơn nạp, hệ thống tự động cộng đúng số tiền thực nhận vào số dư và ghi vào lịch sử giao dịch — không cần thao tác thủ công.

Question 4

Đơn hàng bắt đầu chạy sau bao lâu?

Accepted Answer

Phần lớn đơn bắt đầu chạy ngay sau khi đặt, nhưng thời gian hoàn thành tuỳ thuộc loại dịch vụ và nhà cung cấp. Chúng tôi không cam kết tốc độ tuyệt đối; bạn có thể theo dõi tiến độ realtime ngay trong tài khoản.

Question 5

Chính sách hoàn tiền như thế nào?

Accepted Answer

Nếu đơn bị huỷ hoặc chỉ chạy được một phần, hệ thống sẽ tự động hoàn lại phần chưa chạy vào số dư ví của bạn. Số dư đã nạp dùng để đặt đơn và không hoàn ra ngoài.

Question 6

Có API cho lập trình viên không?

Accepted Answer

Có. Chúng tôi cung cấp REST API theo chuẩn SMM API v2 cùng khóa API riêng, cho phép bạn tự động hoá việc đặt đơn và tra cứu trạng thái từ hệ thống của mình. Xem mục Nhà phát triển sau khi đăng nhập.

Question 7

Chương trình affiliate hoạt động ra sao?

Accepted Answer

Bạn lấy link giới thiệu trong tài khoản, chia sẻ cho bạn bè. Khi họ đăng ký và nạp tiền, bạn nhận hoa hồng theo phần trăm số tiền họ nạp. Hoa hồng đủ điều kiện sau thời gian giữ và có thể rút về tài khoản ngân hàng.

Question 8

Hạng thành viên và giảm giá là gì?

Accepted Answer

Tổng số tiền bạn nạp tích lũy quyết định hạng thành viên. Hạng càng cao thì mức giảm giá áp dụng trực tiếp lên giá dịch vụ càng lớn — bạn không cần làm gì thêm, ưu đãi được áp dụng tự động.

Question 9

Tài khoản của tôi có an toàn không?

Accepted Answer

Mật khẩu được băm (không lưu dạng văn bản gốc), phiên đăng nhập dùng cookie an toàn và mọi kết nối đều qua HTTPS. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu tài khoản mạng xã hội của bạn.

Question 10

Tôi cần cung cấp mật khẩu mạng xã hội không?

Accepted Answer

Không. Dịch vụ chỉ cần đường dẫn công khai tới bài viết hoặc hồ sơ. Tuyệt đối không cung cấp mật khẩu tài khoản mạng xã hội của bạn cho bất kỳ ai.

Question 11

Tôi nhận hỗ trợ bằng cách nào?

Accepted Answer

Bạn có thể mở ticket hỗ trợ ngay trong tài khoản sau khi đăng nhập, gửi email tới bộ phận hỗ trợ hoặc liên hệ qua Telegram. Xem trang Liên hệ để biết chi tiết.

Question 12

Tôi có thể huỷ đơn đã đặt không?

Accepted Answer

Một số dịch vụ cho phép huỷ khi chưa hoàn thành; phần chưa chạy sẽ được hoàn vào ví. Với các dịch vụ chạy tức thì hoặc đã hoàn tất thì không thể huỷ. Hãy kiểm tra mô tả dịch vụ trước khi đặt.

Câu hỏi thường gặp